LISA – digitales Bürgerbüro

LISA ist das digitale Bürgerbüro des Landkreises Bautzen. In Videokabinen werden Sie direkt mit der Verwaltung verbunden und können sicher und vertraulich

Anträge erledigen,
Unterlagen abgeben oder
sich beraten lassen.

Persönliche Beratung

Sie sprechen direkt mit Mitarbeitern der Verwaltung, vertraulich, wie im Amt, nur per Video.

Kurze Wege

Sie erledigen Ihr Anliegen wohnortnah, ohne lange Fahrten nach Bautzen, Kamenz oder Hoyerswerda.

Einfach zu bedienen

Keine Anmeldung, Vorkenntnisse und Termin notwendig. LISA ist so gestaltet, dass auch weniger geübte Nutzer gut zurechtkommen.

LISA: kurz erklärt

LISA: Erklärfilm

So funktioniert LISA

Sie betreten die Kabine, die Tür schließt automatisch, Ihre Privatsphäre ist geschützt.
Auf dem Bildschirm erscheint eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter und bespricht Ihr Anliegen mit Ihnen.
Gemeinsam klären Sie Ihr Anliegen: stellen Sie einen Antrag, reichen Sie Unterlagen ein oder lassen Sie sich beraten.

Diese Dienstleistungen bietet LISA

Sozialamt: WohngeldAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben
Sozialamt: ElterngeldAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben
Sozialamt: SchwerbehindertenrechtAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben
Sozialamt: BAföGAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben
Sozialamt: Grundsicherung im AlterAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben
Jugendamt: Auskunft aus dem Sorgeregisterberaten lassen
Jugendamt: Unterhaltsvorschussberaten lassen
Jugendamt: Kindesunterhalt und Abstammungsrechtberaten lassen
Jugendamt: Beurkundung in Kindschaftssachenberaten lassen
Jugendamt: Kostenübernahme ElternbeiträgeAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben
Jobcenter: Bildung und TeilhabeAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben
Jobcenter: Eingliederung in ArbeitAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben
Jobcenter: BürgergeldAntrag stellen, beraten lassen, Unterlagen abgeben

LISA-Standorte im Landkreis Bautzen

Standort in Radeberg

Besucheranschrift

Stadtverwaltung Radeberg, Bürgerbüro
Markt 18, 01454 Radeberg

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Hinweis

Dienstag und Donnerstag
9:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:00 Uhr

Standort in Wilthen

Besucheranschrift

Filiale der Kreissparkasse
Bahnhofstraße 6a, 02681 Wilthen

Auf Karte anzeigen

Hinweis

Dienstag und Donnerstag
09:00 bis 12:00 Uhr und 13:00 bis 16:00 Uhr

Häufig gestellte Fragen zu LISA

Wird es LISA auch in anderen Orten geben?

Ja. Neben Radeberg und Wilthen sind weitere Standorte im Landkreis Bautzen geplant.

Ist LISA auch für ältere Menschen geeignet?

Ja. Die Bedienung ist einfach gehalten und benötigt keine Vorkenntnisse. Gerade ältere Menschen profitieren davon, weil lange Wege zu den Standorten des Landratsamtes in Bautzen, Kamenz und Hoyerswerda entfallen.

Wer hilft mir, wenn ich unsicher mit der Technik bin?

Das Landratsamt bietet Einführungsveranstaltungen („Schnupperkurse“) an, bei denen die Technik erklärt und ausprobiert werden kann. Die Termine werden rechtzeitig bekanntgegeben.

Welche Unterlagen soll ich mitbringen?

Bitte bringen Sie die Unterlagen mit, die auch im Amt erforderlich wären, zum Beispiel Ausweise, Bescheide, Nachweise oder Formulare. Hinweise finden Sie in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen.

Kann ich jemanden mitbringen?

Ja. Eine Vertrauensperson kann Sie begleiten, wenn Sie das möchten.

Was kostet die Nutzung von LISA?

Die Nutzung ist für Bürgerinnen und Bürger kostenfrei.

Was passiert mit meinen Daten?

Die Gespräche werden nicht aufgezeichnet. Die Kabine schließt automatisch, Ihre Privatsphäre ist geschützt.

Was ist, wenn mein Anliegen nicht über LISA bearbeitet werden kann?

Dann informieren Sie die Mitarbeiter direkt und vermitteln Sie an die richtige Stelle oder helfen bei einer Terminvereinbarung.